Près d’un million d’euros pour favoriser le bien-être des professionnels de la première ligne
Accompagnement personnalisé pour médecins généralistes, supervisions en groupes et coaching individuel pour travailleurs sociaux, espaces de parole pour aides-familiales… Septante-deux projets qui visent à soulager le stress et améliorer le bien-être des travailleurs de la première ligne d’aide et de soins – dont 39 dans des régions touchées par les inondations de l’été dernier – bénéficient d’un soutien du Fonds Dr. Daniël De Coninck, géré par la Fondation Roi Baudouin. Ces initiatives concrètes, réalisables à court terme, reçoivent un total de 987.962 euros.
Engagé depuis plusieurs années dans le renforcement d’une première ligne humaine, accessible et de qualité, le Fonds Dr. Daniël De Coninck a perçu les signes de stress, de fatigue et d’épuisement des professionnels de la première ligne, soumis à rude épreuve depuis le début de la crise sanitaire et les inondations catastrophiques de l’été 2021. Malgré un contexte difficile, infirmiers à domicile, aides-soignants, médecins généralistes, assistants sociaux… s’investissent quotidiennement, sans relâche, pour que les citoyens et leur entourage bénéficient de l’aide sociale et des soins dont ils ont besoin. Pour autant, les symptômes de mal-être des travailleurs sont bien présents, exacerbés encore par la solitude liée à certains métiers de l’aide et des soins.
Interpellé par ces difficultés, le Fonds Dr. Daniël De Coninck a lancé un appel destiné à soutenir des initiatives visant à prévenir et soulager le stress des travailleurs de la première ligne, et améliorer leur bien-être. Bien conscient que la lutte contre le stress chronique requiert une approche structurelle et durable, le Fonds est toutefois convaincu que des interventions à court terme, axées sur la pratique, peuvent déjà faire une différence et générer des effets positifs à brève échéance. Preuve en est : 148 dossiers de candidature ont été introduits dans le cadre de cet appel. Un jury composé d’experts indépendant en a sélectionné 72 : 48 projets francophones (parmi lesquels 39 situés dans une région touchée par les inondations) et 24 projets néerlandophones.
D’une grande diversité, les projets sélectionnés sont portés par des organisations actives sur le terrain et par des organisations coupoles, qui regroupent ou représentent des acteurs de la première ligne. Les publics concernés sont issus de secteurs variés : aide et soins à domicile, CPAS, médecine générale, promotion de la santé à école, … , . Vous trouverez ci-joint la liste des projets sélectionnés, par province, avec une brève description et des coordonnées pour chacun d’eux. En voici quelques exemples :
• Dans l’arrondissement de Verviers, les médecins généralistes bénéficieront d’un programme d’amélioration du bien-être et d’aide à la gestion du stress. Lancée par l’Association des Généralistes de l'Est Francophone de la Belgique, cette initiative veut apporter une réponse aux signaux d’alerte envoyés par ses médecins : fatigue psychologique et physique, burn-out, pression liée à la lourdeur des tâches administratives… Le projet prévoit des groupes de parole, des séances individuelles d’écoute et d’aide à l’organisation.
• À Trooz, commune gravement touchée par les inondations, le CPAS va mettre sur pied un projet destiné à prévenir et prendre en charge le stress des acteurs de la première ligne en améliorant les collaborations. Le projet prévoit trois axes : un cycle de conférences/rencontres/débats pour faire circuler la parole et favoriser les échanges entre les participants, des intervisions/supervisions en petits groupes, et du coaching individuel pour des soignants, aidants ou accompagnateurs sociaux.
• Dans la région de Tournai/Ath/Mouscron, le service d’aides familiales va organiser des espaces de parole pour permettre l’expression du stress accumulé par ses travailleurs ces dernières années. Les métiers de l’aide à domicile génèrent souvent un sentiment de solitude, exacerbé par la crise sanitaire. Ce manque de liens professionnels est source de souffrance. À travers des supervisions, le projet permettra de libérer la parole, de favoriser le partage d’expériences et de retisser du lien entre travailleurs de différentes équipes.
• À Charleroi, l’asbl Comme chez nous va mettre en place un parcours de résilience des travailleurs et bénévoles impliqués dans l’accueil et l’accompagnement des personnes sans-abri. Actives durant les confinements successifs, les équipes de l’association sont aujourd’hui fatiguées. Le projet vise à diminuer leur charge mentale et leur stress, dans une optique de rétablissement, via, notamment, l’organisation d’espaces permettant de libérer les émotions et de les transformer en énergie porteuses de créativité et d’apaisement.
• À Bruxelles, Gammes va organiser des ateliers de métacommunication et des intervisions pour travailleurs de première ligne, soumis à un stress amplifié par la crise sanitaire. Les métiers de l’aide à domicile, et plus encore celui de garde à domicile qui réalise des prestations de longue durée, exposent le personnel à une charge mentale importante nécessitant la création d’espaces de parole animés par un coach professionnel.